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Perguntas frequentes

Nós enviamos para todos os países da Europa.

Observação - se estiver fora da União Europeia e o seu país tiver limites alfandegários de importação para compras enviadas para fora do seu país, pode ser necessário pagar taxas de imposto de importação quando o ‘item’ chegar. Pesquise isso antes de fazer o pedido, pois não podemos calcular ou cobrar por eles antecipadamente como partem do pedido.

O nosso objetivo é enviar todos os pedidos dentro de 3 a 9 dias úteis. Todos os produtos são processados em Portugal e enviados para armazém em Espanha.



Devido a um aumento significativo nos pedidos e uma redução no pessoal devido ao, COVID-19, enfrentamos atrasos no nosso depósito com processamento de pedidos. Seja paciente connosco, mas se não puder esperar pelo seu pedido e quiser cancelá-lo, entre em contacto connosco em help@infogeekstore.com*

Procuramos manter os nossos sistemas sempre atualizados (24h), porém, pode acontecer que compre um produto e quando chegar o pedido, processamos que não temos mais estoque deste produto. Nesse caso, o reembolso é feito automaticamente para a forma de pagamento que efetuou. O prazo de reembolso dependerá da sua forma de pagamento. No caso de cartões de crédito, o reembolso pode vir na sua próxima fatura.

Não quer mais o seu pedido?



Basta devolver-nos o seu artigo nos primeiros 7 dias e devolveremos a sua encomenda assim que recebermos o artigo.



Todas as devoluções devem estar na sua embalagem original, caso contrário, podemos rejeitar a devolução.



Apenas se certifique de colocar a sua nota de entrega (ou algo mostrando o seu nome e número do pedido) na embalagem para que possamos obter o reembolso para você o mais rápido possível.



O nosso objetivo é processar todas as devoluções em até 3 dias úteis após a sua chegada.

Pode recusar o produto no momento da entrega.



Mas se você receber o produto com problema, pode abrir uma disputa por e-mail para help@infogeekstore.com e solicitar a devolução do produto.

Em resposta ao (COVID-19), todas as nossas transportadoras tomam medidas de precaução para garantir a saúde e o bem-estar dos seus motoristas e dos nossos clientes.



Tenha certeza de que todas as nossas operadoras seguem os conselhos e orientações do governo e que a segurança de todos é nossa prioridade.



Atualmente, não há impacto nos nossos serviços de entrega nesta fase, no entanto, encorajamos todos os clientes a usar o seu endereço residencial para a entrega.



Posteriormente, todas as transportadoras irão operar um serviço de entrega gratuita de contacto, o que significa que não será obrigado a assinar para qualquer encomenda que seja entregue.



Pode ver todas as diretrizes e medidas da transportadora ao visitar o sítio web da transportadora indicada; e-mails serão fornecidos no envio para confirmar as informações de entrega.



Esperamos que entenda e aprecie as medidas que foram implementadas para protegê-lo e garantir que possamos continuar a operar normalmente.

Oferecemos várias maneiras de pagar por nossos itens para garantir que os nossos clientes possam acessar todos os produtos no nosso site.



  • Visto
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal
  • MBWay
  • Multibanco
  • Transferência bancária














O pagamento da sua preferência pode ser selecionado na finalização da compra; nós levamos as fraudes muito a sério, então enfrentará validação e autorização por nós e pelo emissor do seu cartão.

As encomendas efetuadas com entrega na União Europeia incluem IVA.



As entregas fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos e taxas de importação, incluindo IVA, que são cobrados assim que a encomenda chega ao país de destino.



Recomendamos que entre em contacto com o escritório alfandegário local para obter informações sobre as políticas alfandegárias, pois podem variar de país para país.

Adicionar um código de desconto é muito fácil.



Assim que terminar de comprar, clique na opção 'Ver carrinho'. Haverá uma caixa abaixo dos itens que diz 'Tem um código de desconto? Coloque aqui '.



Se o código não funcionar, certifique-se de não tentar usar mais de uma oferta. Apenas um código por pedido pode ser usado.



Se o cupão inserido ainda estiver com erro, o código de desconto inserido pode ter expirado ou a promoção ainda não começou.



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