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Politica de reembolso


Obrigado por comprar no Infogeek!

Oferecemos um reembolso e / ou troca nos primeiros 7 dias da sua compra. Se 7 dias se passaram desde a data da sua compra, não receberá uma oferta de reembolso e / ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

  • O seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • O artigo deve estar na embalagem original.

  • Para concluir a devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

  • Se o item em questão estiver marcado como um presente no momento de compra e enviada diretamente para você, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar algo por um item idêntico, envie-nos um e-mail para store@infogeekstore.com e envie o item para:

Ativos não cobertos

Os seguintes produtos não são cobertos pela política de devolução:

  • Vales-presente
  • Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais


Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

  • Qualquer item que não esteja na sua condição original, danificado ou com partes ausentes por motivos que não são devidos ao nosso erro.

  • Qualquer item que seja devolvido mais de 7 dias após a entrega.

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

  • Se não recebeu um reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária. Em seguida, entre em contacto com a administradora do cartão de crédito, pode demorar algum tempo para que o reembolso seja creditado oficialmente.

  • Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contacto connosco em store@infogeekstore.com

<"Enviar

  • Não devolva o produto ao fabricante. Deve entrar em contacto com o nosso suporte para obter mais informações. (+351) 962 430 500

  • Será responsável pelo pagamento dos portes de devolução do item.

  • Custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se você receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

  • Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o seu produto chegar até você pode variar.

  • Observe que não podemos garantir que receberemos o seu item devolvido.

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